最近弊社のモデルハウスに訪れる方に、大手メーカー各社から囲い込まれたユーザー
の方が多い。住宅営業マンは会社の営業方針により、特別価格の期間を極めて短期間
に絞り、それにより多くのユーザーを契約に持ち込もうとする。

「今、契約しないと損をしてしまう」というマーケッティング心理を上手く活用し、
ユーザーに考えさせる時間を持たせない。それに煽られて焦っているユーザーが極め
て多い。

しかし残念ながら、今月限りの特別キャンペーンは、来月も続くのである。

あるユーザーはキャンペーンで300万値引きしてくれ、他社と競合させ更に150万の値
引きとなって契約するか否かを悩んでいるという。

合計450万の値引きを考えると、当初の見積り金額は、言葉は悪いがボッタくり価格
だとしか思えない。この様な騙し合いの駆け引きの中で良好な関係でのいい家づくり
が可能だとは思えない。

同様の事例で、業者の中には競合する相手が居なければ高く売り、競合する相手が居
れば安くするという業者もある。お客さんにより差別をすることは結果的に評判を落
とすことに繋がっていくと思う。特にファンが多くなり、OBのお客様同士のコミュニ
ティが形成された場合、特にそれを強く感じる。お客様を差別することは、短期的な
売り上げには繋がるが、長期に渡り安定経営をし続けることを考えると恐ろしくて私
にはできない。

話が少々それたが、いくら値引いてくれるのか?という判断基準だけで家づくりをす
ると後悔する確率が極めて高くなると思う。上記のユーザーの共通項は明確にどんな
家に暮らしたいのか?どんな暮らし方がしたいのか?ということが明確ではない様に
感じる。
一生に一度と言われる家づくり。今一度、立ち止まり、再度じっくり家づくりの本当
の目的をご家族で話し合ったら如何かと思う。

安城建築はお客様の囲い込みも契約期間を限定はしなし、説得もしない。しかし、
「安城建築の家に暮らしてみたい」そう感じて頂けるお客様に対しては、そのお気持
ちに応える。それが我々の仕事だと考えている。

創業昭和四年 安城建築 浅井宏充