最近弊社のモデルハウスに訪れる方に、大手メーカー各社から囲い込まれたユーザーの方が多い。住宅営業マンは会社の営業方針により、特別価格の期間を極めて短期間に絞り、それにより多くのユーザーを契約に持ち込もうとする。

「今、契約しないと損をしてしまう」というマーケッティング心理を上手く活用し、ユーザーに考えさせる時間を持たせない。それに煽られて焦っているユーザーが極めて多い。

しかし残念ながら、今月限りの特別キャンペーンは、来月も続くのである。

あるユーザーはキャンペーンで300万値引きしてくれ、他社と競合させ更に150万の値引きとなって契約するか否かを悩んでいるという。

合計450万の値引きを考えると、当初の見積り金額は、言葉は悪いがボッタくり価格だとしか思えない。この様な騙し合いの駆け引きの中で良好な関係でのいい家づくりが可能だとは思えない。

同様の事例で、業者の中には競合する相手が居なければ高く売り、競合する相手が居れば安くするという業者もある。お客さんにより差別をすることは結果的に評判を落とすことに繋がっていくと思う。特にファンが多くなり、OBのお客様同士のコミュニティが形成された場合、特にそれを強く感じる。お客様を差別することは、短期的な売り上げには繋がるが、長期に渡り安定経営をし続けることを考えると恐ろしくて私にはできない。

話が少々それたが、いくら値引いてくれるのか？という判断基準だけで家づくりをすると後悔する確率が極めて高くなると思う。上記のユーザーの共通項は明確にどんな家に暮らしたいのか？どんな暮らし方がしたいのか？ということが明確ではない様に感じる。

一生に一度と言われる家づくり。今一度、立ち止まり、再度じっくり家づくりの本当の目的をご家族で話し合ったら如何かと思う。

安城建築はお客様の囲い込みも契約期間を限定はしなし、説得もしない。しかし、「安城建築の家に暮らしてみたい」そう感じて頂けるお客様に対しては、そのお気持ちに応える。それが我々の仕事だと考えている。

創業昭和四年 安城建築　浅井宏充